Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 21 серпня 2026 року.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає та обробляє інтернет-магазин TIA-SPORT на сайті https://ts-tia-sport.ua/, з якою метою вони використовуються, кому можуть передаватися та які права має користувач.

1. Хто відповідає за обробку персональних даних

Володільцем персональних даних, тобто особою, яка визначає мету та порядок їх обробки, є ФОП Зайчук Зоя Євгеніївна.
Код ЄДРПОУ: 2250201649
Контактна адреса: м. Харків, вул. Академіка Павлова, 82
Email: info@tia-sport.com
Телефон: +38 (068) 798 87 17

2. Які дані ми можемо збирати

Залежно від того, як ви користуєтеся сайтом, ми можемо обробляти:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону та адресу електронної пошти;
• адресу доставки, населений пункт, відділення або поштомат служби доставки;
• відомості про замовлення, оплату, доставку, повернення та звернення до служби підтримки;
• дані облікового запису, якщо ви реєструєтеся на сайті;
• текст повідомлень, відгуків і заявок, які ви надсилаєте через сайт або месенджери;
• технічні дані: IP-адресу, тип пристрою та браузера, операційну систему, дату і час відвідування, сторінки переходу, cookie-файли та подібні ідентифікатори.

Ми не зберігаємо повні реквізити платіжних карток. Якщо ви сплачуєте онлайн, платіжні дані обробляє відповідний платіжний сервіс згідно з його правилами та вимогами безпеки.

3. Як ми отримуємо дані

Ми отримуємо дані безпосередньо від вас під час оформлення замовлення, реєстрації, заповнення форм зворотного зв’язку або швидкого замовлення, підписки на розсилку, спілкування телефоном, електронною поштою чи в месенджерах. Частина технічних даних збирається автоматично під час користування сайтом.

4. Для чого ми використовуємо дані

• прийняття, підтвердження, оплата, комплектація, доставка та повернення замовлень;
• надання консультацій, відповідей на запити та післяпродажної підтримки;
• створення та обслуговування облікового запису користувача;
• надсилання сервісних повідомлень про стан замовлення;
• надсилання новин і пропозицій, якщо ви надали на це згоду;
• забезпечення роботи, безпеки та захисту сайту від шахрайства і зловживань;
• аналіз відвідуваності та покращення асортименту, сервісу і зручності сайту;
• виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства України;
• захист наших законних прав та інтересів у разі спорів.

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставі вашої згоди, для укладення та виконання договору купівлі-продажу, виконання обов’язків, установлених законом, а також для реалізації законних інтересів магазину, якщо це не порушує ваші права та свободи.

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Закону України «Про електронну комерцію».

6. Cookie-файли та сервіси аналітики

Cookie-файли допомагають сайту запам’ятовувати вміст кошика та налаштування, підтримувати авторизацію, забезпечувати коректну і безпечну роботу сторінок, аналізувати відвідуваність і оцінювати ефективність реклами.

Сайт може використовувати функціональні, аналітичні та рекламні cookie-файли, а також сервіси третіх осіб, зокрема сервіси Google. Такі постачальники можуть обробляти технічні дані відповідно до власних політик конфіденційності. Ви можете обмежити або видалити cookie-файли в налаштуваннях браузера, однак у такому разі окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Кому ми можемо передавати дані

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані стороннім особам для їхніх власних маркетингових цілей. У межах, необхідних для надання послуг, дані можуть отримувати:

• поштові, кур’єрські та логістичні служби;
• банки, платіжні системи та постачальники платіжних послуг;
• постачальники хостингу, програмного забезпечення, CRM, зв’язку, аналітики та реклами;
• бухгалтери, юридичні радники та інші підрядники, яким дані потрібні для виконання робіт для магазину;
• державні органи — лише у випадках та обсязі, передбачених законом.

Ми передаємо таким особам лише ті дані, які необхідні для виконання відповідного завдання, та вимагаємо належного захисту інформації. Якщо постачальник сервісу обробляє дані за межами України, така передача здійснюється з дотриманням вимог законодавства.

8. Строк зберігання

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це потрібно для цілей, зазначених у цій Політиці, виконання договору, гарантійних зобов’язань, вирішення спорів та дотримання встановлених законом строків зберігання бухгалтерських і податкових документів. Дані для маркетингових розсилок обробляються до відкликання згоди або відписки.

9. Захист інформації

Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи для захисту даних від незаконного доступу, зміни, розголошення, втрати або знищення. Передавання даних через сайт здійснюється із застосуванням захищеного HTTPS-з’єднання. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку.

10. Ваші права

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх даних;
• отримувати інформацію про умови доступу до даних і третіх осіб, яким вони передаються;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення, оновлення, обмеження обробки або видалення даних, якщо для їх подальшої обробки немає законних підстав;
• відкликати згоду на обробку даних та відмовитися від маркетингових повідомлень;
• заперечувати проти незаконної обробки;
• звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав надішліть запит на info@tia-sport.com. Щоб запобігти розголошенню даних сторонній особі, ми можемо попросити інформацію, необхідну для підтвердження вашої особи.

11. Дані дітей

Сайт пропонує товари для дітей, однак призначений для оформлення замовлень повнолітніми покупцями. Ми свідомо не збираємо персональні дані малолітніх осіб без згоди їхніх батьків або законних представників. Якщо вам стало відомо про надання дитиною своїх даних без належної згоди, повідомте нас електронною поштою.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функцій сайту або способів обробки даних. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

13. Контакти

З питань обробки та захисту персональних даних звертайтеся на info@tia-sport.com, телефонуйте за номером +38 (068) 798 87 17 або скористайтеся сторінкою «Контакти».