Публічна оферта
Дата останнього оновлення: 21 серпня 2026 року.
Цей документ є офіційною публічною пропозицією ФОП Зайчук Зої Євгеніївни укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт https://ts-tia-sport.ua/ на викладених нижче умовах.
Перед оформленням замовлення уважно ознайомтеся з цією Публічною офертою. Оформлення замовлення та/або його оплата означає, що Покупець ознайомився з умовами Оферти, розуміє їх і погоджується укласти договір на цих умовах.
1. Терміни та загальні положення
Продавець — ФОП Зайчук Зоя Євгеніївна, яка реалізує товари під торговельним позначенням TIA-SPORT.
Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформлює замовлення та має необхідний обсяг цивільної дієздатності й повноважень.
Споживач — фізична особа, яка придбаває товар для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.
Товар — продукція, представлена на Сайті, зокрема сенсорне, реабілітаційне та спортивне обладнання, меблі, м’які модулі й інші вироби TIA-SPORT.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраного Товару.
Ця Оферта регулює роздрібні замовлення через Сайт. Для юридичних осіб, бюджетних установ, закупівель через Prozorro та індивідуальних проєктів умови можуть додатково визначатися рахунком, специфікацією, комерційною пропозицією або окремим письмовим договором. У разі розбіжностей погоджені сторонами спеціальні умови мають переважну силу щодо відповідного замовлення.
2. Відомості про Продавця
ФОП Зайчук Зоя Євгеніївна
Код ЄДРПОУ: 2250201649
Контактна адреса: м. Харків, вул. Академіка Павлова, 82
Email: info@tia-sport.com
Телефон: +38 (068) 798 87 17
3. Предмет договору
Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цієї Оферти й конкретного Замовлення.
Найменування, модель, кількість, ціна, комплектація, характеристики, строки виготовлення та інші істотні умови конкретного Замовлення визначаються інформацією на Сайті, даними оформленого Замовлення, рахунком, специфікацією та/або погодженим сторонами листуванням.
Зображення Товару мають інформаційний характер. Фактичний відтінок може незначно відрізнятися через налаштування екрана, освітлення, фотозйомку та допустимі відмінності між партіями матеріалів. Для м’яких і безкаркасних виробів можливі технологічні відхилення розмірів, зазначені на сторінці «Обмін та повернення» або в характеристиках конкретного Товару.
4. Оформлення замовлення та укладення договору
- Покупець обирає Товар, заповнює форму Замовлення на Сайті або звертається до Продавця телефоном, електронною поштою чи через месенджер.
- Покупець надає достовірні дані, необхідні для зв’язку, виставлення рахунку та доставки.
- Менеджер Продавця за потреби уточнює характеристики, наявність, строки виготовлення, спосіб доставки й остаточну вартість.
- Підтвердженням погоджених умов може бути повідомлення Продавця, рахунок, специфікація, електронний лист або інший документ, що дає змогу встановити зміст Замовлення.
Договір вважається укладеним після акцепту Покупцем погоджених умов шляхом оформлення Замовлення, підтвердження Замовлення у листуванні, оплати рахунку або вчинення іншої дії, яка однозначно свідчить про прийняття пропозиції, залежно від обраного способу оформлення.
Автоматичне повідомлення про отримання заявки підтверджує лише її надходження. Якщо Товар відсутній, має помилково зазначену ціну або Замовлення неможливо виконати на заявлених умовах, Продавець повідомляє Покупця та пропонує уточнені умови, заміну або скасування Замовлення з поверненням отриманих коштів.
5. Ціна товару
Ціни на Сайті зазначаються у гривнях. Остаточна ціна Замовлення фіксується в рахунку, підтвердженні Замовлення або специфікації. Податковий статус платежу та склад вартості зазначаються у відповідних розрахункових документах.
Вартість доставки, занесення, монтажу, складання або інших додаткових послуг не входить до ціни Товару, якщо інше прямо не зазначено на Сайті або не погоджено сторонами.
Продавець може змінювати ціни до моменту укладення договору. Зміна ціни після погодження та оплати Замовлення допускається лише за згодою сторін або у випадках, передбачених законом.
6. Порядок оплати
Оплата здійснюється у безготівковій формі на банківський рахунок Продавця на підставі виставленого рахунку, якщо інший спосіб письмово не погоджений сторонами.
Замовлення запускається у виробництво або комплектацію після підтвердження оплати в погодженому розмірі. Для окремих проєктів сторони можуть погодити передоплату, поетапну оплату або інший графік.
Детальні актуальні умови розміщені на сторінці «Оплата». Після отримання коштів Продавець надає Покупцеві розрахунковий або інший документ у порядку, передбаченому законодавством.
7. Виготовлення товару під замовлення
Частина продукції TIA-SPORT виготовляється після оформлення Замовлення. До запуску у виробництво Покупець погоджує істотні характеристики: розміри, кольори, матеріали, комплектацію, конструктивні зміни, персоналізацію та інші параметри.
Строк виготовлення повідомляється під час погодження Замовлення та може залежати від складності виробу, обсягу партії, наявності матеріалів і виробничого завантаження. Зміни до вже погодженого Замовлення приймаються лише за можливості та можуть вплинути на ціну і строк.
8. Доставка та приймання товару
Доставка здійснюється по Україні через перевізників, зокрема Нову пошту, Делівері або попутне вантажне перевезення для великогабаритних замовлень. Спосіб, строк та орієнтовна вартість доставки погоджуються з Покупцем залежно від габаритів і складу Замовлення.
Актуальні умови наведені на сторінці «Доставка». Строки перевезення, повідомлені перевізником, є орієнтовними та залежать від роботи відповідної служби.
Під час отримання Покупець повинен, наскільки це дозволяють правила перевізника, оглянути упаковку, Товар і доступну для перевірки комплектацію. У разі видимого пошкодження необхідно одразу зафіксувати його разом із представником перевізника, скласти акт/претензію та повідомити Продавця. Це правило не обмежує права Покупця щодо прихованого або підтвердженого виробничого дефекту.
Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту фактичного передання Товару Покупцеві або зазначеному ним одержувачу, якщо інше не передбачено законом чи окремою домовленістю.
9. Якість, комплектність і гарантія
Продавець передає Товар, якість і комплектність якого відповідають опису, погодженим характеристикам, технічній документації та обов’язковим вимогам законодавства.
Гарантійний строк, якщо він установлений для конкретного Товару, зазначається на Сайті, у паспорті, гарантійному талоні, рахунку, специфікації або іншій супровідній документації. Детальні умови розміщені на сторінці «Гарантія».
Гарантія не поширюється на природний знос, порушення правил експлуатації, зберігання чи монтажу, самовільне втручання, механічні пошкодження після передання Товару та пошкодження з вини Покупця або третіх осіб, якщо інше не встановлено законом.
10. Обмін, повернення та відмова від договору
Обмін і повернення здійснюються відповідно до чинного законодавства України та сторінки «Обмін та повернення».
Споживач має право звернутися щодо обміну або повернення Товару належної якості протягом 14 календарних днів із моменту отримання, якщо відповідний Товар підлягає обміну/поверненню, не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію, маркування і підтвердження придбання.
Для Товару належної якості, виготовленого або зміненого відповідно до індивідуально погоджених характеристик Покупця, можливість відмови, обміну чи повернення визначається характером конкретного виробу та вимогами законодавства. Індивідуальне виготовлення не обмежує права Покупця у разі підтвердженого виробничого дефекту або невідповідності погодженим характеристикам.
Для звернення Покупець повідомляє номер Замовлення, опис ситуації та за потреби надає фото або відео. Товар не слід відправляти без попереднього погодження адреси й способу повернення, щоб Продавець міг належно ідентифікувати відправлення.
Повернення коштів у передбачених випадках здійснюється у строки та спосіб, установлені чинним законодавством. Умови Оферти не можуть тлумачитися як обмеження обов’язкових прав Споживача.
11. Права та обов’язки сторін
Продавець має право уточнювати дані Замовлення, залучати перевізників та інших підрядників, призупинити виконання до отримання погодженої оплати, а також відмовити у виконанні Замовлення, якщо його неможливо виконати законно або технічно, із повідомленням Покупця та поверненням отриманих коштів.
Продавець зобов’язаний надати достовірну інформацію про Товар, погодити істотні умови, передати Товар належної якості й комплектності та розглянути звернення Покупця відповідно до закону.
Покупець має право отримати інформацію про Товар і Замовлення, вимагати належного виконання договору та користуватися іншими правами, передбаченими законом.
Покупець зобов’язаний надати достовірні контактні та платіжні дані, своєчасно оплатити й прийняти Замовлення, перевірити погоджені характеристики до запуску індивідуального виробництва та дотримуватися правил експлуатації Товару.
12. Відповідальність
Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання договору відповідно до цієї Оферти та законодавства України.
Продавець не відповідає за наслідки надання Покупцем недостовірних даних, затримки чи пошкодження з вини перевізника, перебої платіжних і комунікаційних сервісів, а також невідповідність Товару суб’єктивним очікуванням, якщо Товар відповідає оприлюдненому опису та погодженим характеристикам. Це положення не звільняє Продавця від відповідальності, яка не може бути обмежена законом.
13. Обставини непереборної сили
Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов’язання, якщо доведе, що воно стало наслідком надзвичайних і невідворотних обставин поза її розумним контролем, зокрема воєнних дій, обстрілів, блокад, рішень органів влади, пожеж, повеней, епідемій, тривалих аварійних відключень електроенергії, порушень транспортного сполучення або інших форс-мажорних обставин.
Сторона повідомляє іншу сторону про такі обставини за можливості у розумний строк. Після їх припинення виконання зобов’язань поновлюється, якщо воно залишається можливим та актуальним для сторін.
14. Персональні дані
Оформлюючи Замовлення, Покупець надає дані, необхідні для укладення та виконання договору. Порядок їх збирання, використання, зберігання, передання та захисту визначений на сторінці «Політика конфіденційності».
15. Інтелектуальна власність
Матеріали Сайту, зокрема тексти, фотографії, графіка, дизайн, каталоги та позначення TIA-SPORT, охороняються законодавством. Їх копіювання або комерційне використання без дозволу правовласника заборонене, крім випадків, прямо дозволених законом.
16. Вирішення спорів і застосовне право
До договору застосовується законодавство України, зокрема Цивільний кодекс України, закони України «Про електронну комерцію» та «Про захист прав споживачів».
Сторони намагаються вирішити спір шляхом переговорів та обміну документами. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в порядку, передбаченому законодавством України. Споживач не позбавляється права звернутися до компетентного органу або суду.
17. Строк дії та зміна Оферти
Оферта діє з моменту розміщення на Сайті до її відкликання або заміни новою редакцією. Продавець може оновлювати її умови, але нова редакція застосовується до Замовлень, оформлених після її оприлюднення, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законом.
До вже укладеного договору застосовується редакція Оферти, чинна на момент його укладення, разом із погодженими умовами конкретного Замовлення.
18. Контакти
З питань оформлення та виконання Замовлення звертайтеся на info@tia-sport.com, телефонуйте за номером +38 (068) 798 87 17 або скористайтеся сторінкою «Контакти».
